近来，自来水公司、物业管理处、居民都为小区公共物业的自来水管大爆裂头疼。这一原本由业主集体出资维修的简单事情，却难倒了所有人。小爆裂，一般物业公司会维修了事，但遇到大爆裂，维修
费用一般较高，维修后往往很难收齐钱款。　　　

    长期从事物业管理工作的阿雪告诉记者，前不久，他们管理的一小区的水管爆裂了，业主立刻要求管理处去抢修。“我们怕影响的时间太长了，就派人马上维修了。但是因为是一个中型的爆水管事件，抢修花了不少钱，就贴了公告要求业主集资。”阿雪说，公告是贴出去了，但是资金就是收不齐。“直接受影响的业主就很积极，马上就交了，那些直接受影响比较小的，就很难收。”阿雪告诉记者，这种事情，在他们管理的楼盘里面并不是个案。

    广州市自来水公司方面告诉记者，近来在处理各种漏水个案时发现，由于物业管理脱节，造成物业范围内的公共设施维护工作无人管理。业主无奈之下打供水抢修热线，但是抢修完之后，业主又不愿意出钱。

    法律规定住户有责维护

    广州市自来水公司解释，近年，广州市对居民用水全面实施抄表到户并逐步推行计量系统改造。不少市民误以为，从此家门口以外的全部供水设施管理都由供水企业负担。

    “其实，相关法律条文早已十分清晰地把这一问题进行了定性。”自来水公司政工部一负责人说，根据《物权法》的规定，建筑区划内的公用设施属用户共有，用户对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务，不得以放弃权利不履行义务。同时，今年开始正式实施的《广州市城市供水用水条例》中也提到，供水设施维修所需费用由设施所有权人承担。

    该负责人说，即便是通过协议的方式交由供水企业维护，也必须向受委托方支付维护费用。“如果用户疏于维修管理导致漏水或缺水，紧急情况下，供水企业有权对损坏的设施先行修理，事后有权要求业主承担费用。”